Harmony HIS Pelayanan Pasien / Front Desk
RS Harmony Bandung Frontdesk Operator

Front Desk Command Center

20/06/2026 15:46 - Loket 01 - Shift Pagi

Company: RS Harmony Bandung Mode: Hari Ini Printer: Ready
Journey Guardrail
Kontainer lama tetap tersedia, ditambah konteks action untuk petugas.
Live
Identity / MPI
13
0 tanpa MRN
Coverage Entry
1
perlu penjamin
Channel Intake
3
online, WA, telepon
Appointment Today
5
2 belum hadir
Check-In Guard
4
2 isu aktif
Queue / Route
1
siap nurse
Encounter Active
0
belum mulai
Admission Active
0
tidak ada
Kiosk Help
2
perlu bantu
Doctor Schedule
1
perubahan jadwal
Booking Online2
Check-In Hari Ini8 / 3
Verifikasi Pending3
Walk-In2
Telepon / WA2
MCU1
Rujukan1
Bantuan Kiosk2
Tiket Hari Ini3
Sudah Diroute2
Work Queue Pasien
Satu daftar kerja untuk booking, walk-in, telepon, WA, MCU, rujukan, dan semua registrasi.
3 perlu verifikasi 1 gagal
Tujuan Masalah / Ringkasan Action
Konteks Pasien
Checklist Petugas
Action Cepat
Dokter, Jadwal, dan Kapasitas Layanan
Petugas dapat menjawab pertanyaan pasien tanpa keluar dari workspace.
Jadwal Hari Ini
dr. QA Frontdesk 1314
Poli Umum - 09:00 sampai 12:00 - Kuota 23/40
Buka
dr. Andini Sp.A
Poli Anak - 10:00 sampai 14:00 - Kuota 30/35
Padat
dr. Surya Sp.PD
Penyakit Dalam - terlambat 20 menit
Delay
Alternatif Cepat
Poli Umum Sore
Tersedia 12 slot mulai 16:00
Telemedicine
Untuk kontrol tanpa tindakan
Broadcast Operasional
!4 pasien booking terdampak delay dokter.
OKWhatsApp reminder terkirim ke pasien jadwal 11:00.
OKPrinter antrean dan label registrasi siap.